Claves para aumentar las ventas online

23 Abr Claves para aumentar las ventas online

Los métodos de compra han evolucionado debido a los cambios en los hábitos y estilos de vida de la sociedad. En la actualidad, cualquier negocio que pretenda incrementar su volumen de ventas debe ofrecer facilidades a los compradores. De esta forma, multitud de tiendas se han reinventado a través de la extensión de sus métodos de ventas al mercado online. Pero vender a través de un e-commerce conlleva el análisis de factores muy dispares entre sí. Por esta razón, y gracias a nuestra experiencia en este tipo de proyectos, hemos recopilado las principales claves para aumentar las ventas online de tu tienda.

Claves para aumentar las ventas online

🧐 SEO

Es el gran culpable del tráfico orgánico que llega a tu tienda online. Si no apareces en la primera página, olvídate de conseguir clientes provenientes de buscadores de internet. Por supuesto, trabajar el posicionamiento orgánico de tu tienda conlleva mucho trabajo y paciencia. Es muy importante seleccionar bien las keywords, generar contenido de interés y optimizar el sitio web. En este post lo explicamos de forma más detallada.

✍ Blog

Para crear contenido de interés y generar tráfico es esencial crear un blog entorno a tu tienda online. El blog te dará la posibilidad de crear diferentes posts sobre productos, campañas promocionales, textos explicativos e informativos y enlaces continuos a vuestros artículos. Además, como comentamos anteriormente, es un elemento imprescindible para el posicionamiento orgánico de vuestra tienda.

🗣 Redes Sociales

Parece tan evidente la oportunidad que supone estar en medios sociales que nos ahorramos el debate sobre si es un elemento clave para aumentar las ventas. Por el contrario, sí es importante conocer tu público objetivo y tener presencia en aquellas redes que se ajusten al perfil de tu cliente. De forma general, desde Zasapp consideramos que Facebook e Instagram son las redes sociales más adecuadas para una tienda online por el perfil de usuarios y las posibilidades visuales que ofrece.

A partir de ahí, es fundamental utilizarlo para generar contenido dinámico. Crear imágenes atractivas, sorteos de productos para aumentar la difusión, publicar las diferentes campañas de promoción y utilizarlo como otro medio de atención al cliente son algunas de las posibilidades que ofrece.

No queremos terminar este apartado sin hacer especial mención al fenómeno influencers. Planear una estrategia con el objetivo de incrementar las ventas o mejorar la notoriedad de la marca por medio de un influencer puede reportarte grandes beneficios. La captación de leads, obtener nuevas suscripciones o el propio feedback de los clientes son otras ventajas que genera una campaña en redes sociales con influencers.

💻 Optimización del sitio web

Si centras los esfuerzos en elementos externos y no cuidas el soporte donde estará el e-commerce, de nuevo, estarás trabajando en vano.

La mejora de la accesibilidad (sitemaps, códigos de estado, archivos robots txt, estructura, etc.), la velocidad de carga, la indexabilidad, el diseño responsive, el peso de las imágenes, el contenido o las metaetiquetas. Para conocer más sobre esta medida, puedes visitar este post con factores a optimizar.

📜 Folletos descargables

Es otra de las claves para aumentar las ventas online pero que no todos los e-commerce lo ofrecen. Es importante que el usuario pueda descargar folletos actualizados de todos los productos disponibles en la tienda. Esto ofrece al cliente potencial un nuevo método de consulta de productos y ayuda en la difusión offline de los mismos.

📱 Diseño original y textos atractivos

En la actualidad existen numerosas tiendas online con productos muy similares entre sí. Por lo tanto, además de tener un e-commerce optimizado y bien posicionado, es imprescindible diferenciarlo del resto.

Utilizar un diseño original, acorde con la identidad visual de la tienda y con la línea de productos en venta, ayudará en la atracción y retención del visitante. Si además incluyes vistosas imágenes, títulos llamativos y detalladas descripciones de productos, conseguirás amenizar el proceso de compra y aumentar la captación.

💰 Acciones de marketing online y offline

Existen otras acciones online como email marketing, remarketing o social ads que, sin duda, darán un importante impulso a tu volumen de ventas.

En línea con estas acciones, no hay que olvidar otros métodos tradicionales:

Incluir descuentos por compras

Productos sugeridos durante el proceso de compra

Eliminar o reducir gastos de envíos respecto a la competencia

Ofrecer facilidades en las formas y métodos de pago

Mejores condiciones de garantía.

🚻 Rápida y eficiente respuesta al cliente

La reputación entre los clientes es una de las principales claves para aumentar las ventas online de tu e-commerce. Gestionar de forma eficiente los problemas con los usuarios mejorará la imagen de marca y atraerá a posibles nuevos compradores. En línea con esto, el tiempo de respuesta en estas situaciones es determinante para la opinión del cliente.

Por supuesto, para conseguir una tienda online de éxito, es aconsejable entender y desarrollar todas estas acciones de forma conjunta.

Hasta aquí, alguna recomendaciones que os presentamos desde nuestra agencia. Ahora te toca a tí.

Comparte con nosotros que tal es tu experiencia con la gestión de tu tienda online, o simplemente consúltenos todas las dudas que puedan surgirte.

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